Livraison et preuves (POD)
La preuve de livraison (POD) se saisit depuis le détail d’un colis dans l’app mobile.
Ouvrir un colis
Depuis Colis (liste de la tournée) ou la Tournée (carte / liste), touchez un colis pour ouvrir son détail.
Changer le statut
Statuts disponibles côté mobile (identiques au web) :
| Statut | Usage |
|---|---|
| En cours | Livraison démarrée |
| Livré | Remise au destinataire |
| Point relais | Dépôt en relais |
| Retour | Non livré, retour |
Preuves attendues
Selon le statut choisi :
- Signature du destinataire sur l’écran dédié — souvent obligatoire pour « Livré »
- Photo de livraison
- Photo du bordereau si demandé
Les preuves sont envoyées automatiquement au serveur et visibles côté web sur la fiche colis.
Actions complémentaires
- Appeler le destinataire (si le numéro est renseigné)
- Naviguer vers l’adresse (guidage intégré ou app externe)
- Modifier ou supprimer le colis (selon vos droits)
- Valider un colis en statut « À valider »
Création manuelle (Entreprise)
Plan Entreprise uniquement : bouton Créer un colis sur l’onglet Colis (adresse, transporteur, type livraison/ramassage).
Voir aussi
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